中国义乌网12月27日讯(商报记者 龚艳 陈晓文)昨日，义乌“行政复议云平台”上展开了一场特殊的“唇枪舌战”，行政复议“法庭”首次搬上互联网。这是义乌设立全国首个“互联网复议局”后受理的第一案，也真正实现了“民告官”的“零次跑”。
市民鲍某购买红糖酥饼后，发现其味道与宣传广告“中国味道”“好食材、好工艺”大相径庭，便向义乌市市场监管局进行举报。但市场监管局认为被诉广告语不会引起消费者误解，不予立案。双方调解无效后走上了行政复议“法庭”。这一回，“法庭”有了新变化，申请人和被申请人通过视频摄像头“网上对簿公堂”。
“以前行政复议都要到现场，说实在话，直接面对政府官员，我们心里多少有些紧张。现在通过网上行政复议，既能打消我们心中顾虑，又简化申请程序，省时省力、便捷高效。”走下“法庭”的鲍某深有感触地说。
义乌践行“互联网+政务”理念，开展“行政复议云平台”建设，正是深入贯彻“最多跑一次”改革的积极实践，也是进一步优化政务服务、提高工作效率的务实举措。义乌行政复议局也成为全国首个互联网行政复议局。
据介绍，“行政复议云平台”采用群众目前使用最为广泛的微信作为平台基础，探索实现网上受理、网上审理、文书送达，使群众“扫一扫”就能申请复议、“点一点”就能查看案件、“收一收”就能接收文书。以“网络听证室”代替“实体听证室”，通过网络视频功能实现网上听证审理、调解和解，并且全程录音录像做好资料保存，保证案件审理的合法性。此外，设置“案件管理子平台”，将案件受理、审理、决定、诉讼、文书公开等全流程通过网络进行监管，并能及时分析汇总相关数据，为下一步工作提供依据。
党的十九大报告提出，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。义乌市行政复议局负责人表示，设立全国首个互联网复议局，实现申请复议“一次也不用跑”，就是要让每一位前来行政复议的群众感受到行政复议制度优越性，推动更多行政争议化解在基层、解决在初发阶段。
据悉，自2015年9月义乌成立全国首家行政复议局以来，市行政复议局收案数达1300多件，真正成为行政争议疏导的“立交桥”、纠纷调解的“过滤器”、法律服务的“大平台”。
